LEGAL REFERENCE

১ আউন্স গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা আমাদের কাছে সুরক্ষিত

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহারের পদ্ধতি স্পষ্ট করেছি যাতে আপনি নিশ্চিন্তে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। আপনার নাম, যোগাযোগ এবং bKash, Nagad অথবা Rocket পেমেন্ট ডেটা আমরা...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজকোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নয়bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন সুরক্ষাআপনার নিয়ন্ত্রণে ডেটা অ্যাক্সেস
1 ounce ১ আউন্স গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা আমাদের কাছে সুরক্ষিত

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সাপোর্ট

আপনার ডেটা সম্পর্কিত প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, আপডেট বা ডিলিট করার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে ৪৮ ঘণ্টার...

লাইভ চ্যাট আমাদের চ্যাট উইন্ডো থেকে গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন...
ইমেইল টিকেট [email protected] এ মেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নাম্বার...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে গিয়ে প্রাইভেসি সেকশনে ক্লিক করুন...
বিশ্বস্ততার ভিত্তি

১ আউন্স কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখে

আমরা এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আমাদের সার্ভার শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য উন্মুক্ত এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয়।...

SSL এনক্রিপশন

সকল ডেটা ট্রান্সমিশন SSL সার্টিফিকেট দিয়ে সুরক্ষিত যাতে আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য ইন্টারসেপ্ট হতে না পারে। ব্রাউজারে প্যাডলক...

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

শুধুমাত্র কমপ্লায়েন্স এবং সাপোর্ট টিম আপনার ডেটা দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগে রেকর্ড থাকে। আমরা নিয়মিত কর্মী প্রশিক্ষণ এবং...

পেমেন্ট সিকিউরিটি

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তাদের নিজস্ব গেটওয়ের মাধ্যমে প্রসেস হয় যা PCI DSS স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলে। আমরা আপনার ওয়ালেট...

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে সিকিউরিটি অডিট পরিচালনা করি এবং যেকোনো দুর্বলতা শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক প্যাচ করি। আমাদের লগ মনিটরিং সিস্টেম অস্বাভাবিক...

ডেটা ব্যাকআপ

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা প্রতিদিন দুটি পৃথক সার্ভারে ব্যাকআপ নেওয়া হয় যাতে কোনো সিস্টেম ব্যর্থতায় আপনার তথ্য পুনরুদ্ধার করা যায়। ব্যাকআপ...

অ্যানোনিমাইজেশন

আপনার গেম পারফরম্যান্স এবং ব্যবহারের প্যাটার্ন আমরা অ্যানালিটিক্সের জন্য ব্যবহার করি কিন্তু সেগুলি অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে ব্যক্তিগত পরিচয় চিহ্নিত...

আমাদের অন্যান্য নীতির সাথে গোপনীয়তার সংযোগ

১ আউন্স প্রাইভেসি পলিসি আমাদের টার্মস অফ সার্ভিস এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং পলিসির সাথে একসাথে কাজ করে যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকে। প্রতিটি পলিসি আলাদা বিষয় কভার করে কিন্তু...

টার্মস অফ সার্ভিস
আমাদের সাধারণ শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম ব্যাখ্যা করে এবং প্রাইভেসি পলিসি রেফার করে যখন ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহার বর্ণনা করা হয়। দুটি নথি একসাথে আপনার চুক্তির ভিত্তি তৈরি করে।
অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং পলিসি
আমরা আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য যে KYC ডকুমেন্ট সংগ্রহ করি তা প্রাইভেসি পলিসিতে বর্ণিত পদ্ধতিতে সংরক্ষণ এবং প্রসেস করা হয়। সকল ডেটা একই এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলে।
কুকি নীতি
আমাদের ওয়েবসাইটে ব্যবহৃত কুকি এবং ট্র্যাকার সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য আমাদের কুকি পলিসিতে রয়েছে যা প্রাইভেসি পলিসির একটি সম্প্রসারণ। আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।
পেমেন্ট প্রসেসিং
bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন প্রসেস করার সময় আমরা তাদের গোপনীয়তা নীতিও মেনে চলি এবং শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।
সাপোর্ট চ্যাট লগ
আপনার সাপোর্ট টিকেট এবং চ্যাট লগ আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ডের অংশ হিসেবে সংরক্ষণ করি এবং সেগুলি প্রাইভেসি পলিসিতে বর্ণিত নিয়ম অনুযায়ী শুধুমাত্র সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
ডেটা রিটেনশন
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী ডেটা রাখি কিন্তু সেই সময়সীমা টার্মস এবং প্রাইভেসি উভয় পলিসিতে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আপনি ডিলিট করার অনুরোধ করলে আমরা আইনি প্রয়োজন শেষে তা মুছে ফেলি।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা কখনো আপনার ডেটা বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানকারী যেমন পেমেন্ট প্রসেসর ও হোস্টিং সার্ভিসের সাথে শেয়ার করি যা সব পলিসিতে স্পষ্ট।

১ আউন্স যেভাবে আপনার অভিজ্ঞতা সংজ্ঞায়িত করে

আমরা আপনার পছন্দের গেম, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং সাপোর্ট চ্যানেল একটি লবি স্ক্রিনে একত্রিত করেছি যাতে আপনি দ্রুত অ্যাক্সেস পান। আপনার প্রোফাইল সেটিংস এবং প্রাইভেসি কন্ট্রোল সবসময়...

লবি লেআউট

আমাদের লবি স্ক্রিন আপনার প্রিয় স্লট, লাইভ টেবিল এবং স্পোর্টস বাজার এক জায়গায় দেখায় এবং উপরের ন্যাভ বারে অ্যাকাউন্ট এবং প্রাইভেসি সেটিংসের লিঙ্ক থাকে যাতে আপনি দ্রুত কন্ট্রোল করতে পারেন।

প্রোফাইল ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নাম, ইমেইল, ফোন এবং পেমেন্ট অপশন দেখা ও এডিট করার সুবিধা রয়েছে। ড্যাশবোর্ডের প্রাইভেসি ট্যাবে ক্লিক করে আপনি সংরক্ষিত ডেটা রিভিউ এবং ডিলিট অনুরোধ সাবমিট করতে পারেন।

bKash, Nagad, Rocket চিপ

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট উইজেট লবির উপরে চিপ আকারে রেখেছি যাতে আপনি এক ক্লিকে ডিপোজিট বা উইথড্র করতে পারেন। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড এবং আপনার ওয়ালেট ডিটেইলস আমরা সংরক্ষণ করি না।

মোবাইল প্রাইভেসি

মোবাইল ব্রাউজারে আপনি অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে প্রাইভেসি সেটিংস এবং ডেটা এক্সপোর্ট অপশন পাবেন যা ডেস্কটপের মতো একই ফিচার প্রদান করে। সব ডিভাইসে আপনার ডেটা সমান সুরক্ষিত থাকে।

রিয়েল-টাইম সাপোর্ট

লবি স্ক্রিনের নিচে ডানদিকে চ্যাট বাবল থেকে আপনি তাৎক্ষণিক সাপোর্ট পান এবং গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন। এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করে উত্তর দেয় এবং প্রয়োজন হলে টিকেট খোলে।

স্বচ্ছ রেকর্ড

অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি সেকশনে আপনার সব লগইন, পেমেন্ট এবং গেম সেশন রেকর্ড দেখা যায় যাতে আপনি নিজের কার্যক্রম মনিটর করতে পারেন। প্রতিটি এন্ট্রি টাইমস্ট্যাম্প এবং আইপি ঠিকানা সহ লগ করা হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, পেমেন্ট মেথড (bKash, Nagad বা Rocket), লগইন টাইম এবং গেম পছন্দ সংগ্রহ করি যা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং সাপোর্ট প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরের এনক্রিপ্টেড গেটওয়ের মাধ্যমে লেনদেন করি এবং আপনার ওয়ালেট পিন বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন SSL সার্টিফিকেট দিয়ে সুরক্ষিত থাকে।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে যেমন bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে লেনদেন সম্পূর্ণ করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। আমরা কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং এজেন্সির কাছে আপনার ডেটা বিক্রয় করি না।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডিলিট রিকোয়েস্ট সাবমিট করতে পারেন অথবা [email protected] তে মেইল পাঠাতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন শেষে সকল ডেটা মুছে ফেলি।

আমরা আপনার গেম সেশন এবং লেনদেন ইতিহাস নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ১২ মাস সংরক্ষণ করি। সেই সময়ের পর সকল ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং আর পুনরুদ্ধার করা যায় না।

আমরা আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন কিন্তু তাতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

হ্যাঁ, মোবাইল ব্রাউজারে অ্যাকাউন্ট মেনু খুলে প্রাইভেসি ট্যাবে ক্লিক করলে আপনি আপনার ডেটা দেখতে, এডিট করতে এবং ডিলিট রিকোয়েস্ট করতে পারবেন। সব ডিভাইসে ফিচার একই এবং নিরাপদ।